Magic Moment Canvas

Descrição da Ferramenta

Um dos principais conceitos do Magic Moment Canvas está na capacidade do ser humano de estar altamente imerso, ativamente ou passivamente, em uma experiência. Níveis elevados de imersão geram na mente humana o que é conhecido por “flow” – um estado que representa temporariamente a ausência de exisência, conectando integralmente o guest a uma realidade em que nada mais importa a não ser aquele momento singular de pleno prazer.

Seguindo as práticas do visual thinking e da co-criação com a técnica de brainswarming, o Magic Moment Canvas objetiva a revisão e potencialização de uma operação de serviço considerando os pontos de contato e as sensações provocadas e percebidas pelo guest. Faça o download do CEMBOOK e veja como aplicá-lo em seus serviços.

Aplicação

  • Tempo de Execução: 1-2 horas
  • Download: Magic Moment Canvas
  • Faça o download e imprima o Magic Moment Canvas no formato que desejar. Para grandes aplicações recomendo plotagem.

Magic Moment Canvas