Guest Canvas

Descrição da Ferramenta

O Guest Canvas é uma criação paralela ao CEMBOOK, e que vim aplicando em diversos cenários para compreender os pontos comuns de valor agregado para qualquer tipo de consumidor no relação com um serviço ou marca. Sua fundamentação aborda os conceitos de boa vontade, confiança, prazer, satisfação e lealdade; sendo estes os pontos conceituais que mais agregam valor para o consumidor em uma experiência de consumo.

O Guest Canvas o ajudará a criar novos serviços a partir dos atributos emocionais de valor, relevantes em serviços e/ou avaliar os atributos de geração de valor em serviços a partir da co-criação, do visual thinking e técnicas de geração de ideias, como brainswarming. Faça o download do CEMBOOK e veja como aplicá-lo em seus serviços.

Aplicação

  • Tempo de Execução: 1-2 horas
  • Download: Guest Canvas
  • Faça o download e imprima o Magic Moment Canvas no formato que desejar. Para grandes aplicações recomendo plotagem.

Guest Canvas